北汽幻速S3L离合器损坏至今没有得到解决

投诉内容

以前4S店的原因导致离合片坏了。因为要去外地打工，4S店就把离合片邮寄给我并保证下次去了给予更换。结果回去了4S店已经不复存在。如今都已经1年半了至今都没有给我解决。打官方电话也不给答复。一直拖一直拖。我就想知道是不是要拖到我车子报废。现在人在常州，希望能给我一个满意的答复。