长安福特金牛座座椅变形开裂希望解决

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两万多公里的时候换了一个主驾驶坐椅皮子和海绵，这次又是出现同样的问题，而且是两个地方，一个是副驾驶坐椅下面坐垫位置，一个是主驾驶靠背，和第一次问题是一样的。这次不理赔了，4s店说我给厂家打电话了，恐吓我。然后向厂家报我的坐椅掉皮，明明是开裂说是掉皮，也不知道厂家是一个什么样的技师，给出的结果是酒精或酸性物质引起的，也不知道这个技师是懂还是不懂。请质检网的人员看看，看怎处理。