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比亚迪元新能源厂家未按规定时间提供新车

  • 投诉编号:【308184】
  • 投诉时间: 2018-09-25 14:08
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元新能源
  • 投诉车型: 2018款 EV360 智联尚酷型

投诉内容

本人于2018年6月1日在4S店定购一台比亚迪元EV360智联尚酷型车,口头答应7月末之前提车,为了保险起见合同约定8月30日前提车。后来多次联系销售说厂家实际没有生产所购车型,要买就要调整车型。本着对比亚迪品牌信赖就接受了调配要求,但迟迟没有来车的信息。多次联系4S店,回复是厂家把派车区域放在南方区域,北方没有配额。9月1日销售联系我,说车到了,93900配置的,只有到9月5日能确定能否给我提车。但4S店有要求,只有接受7000元装修饰品才能提车。9月5日亲自到达4S店与销售谈此事,销售明确只有加购7000装修饰品才能现在提车,而且有现车。投诉内容:1、比亚迪厂商不生产智联尚酷车型却大肆宣传销售,并收取定金;2、有现车,要想提车需要接受购买七千元的饰品;鉴于比亚迪欺诈消费者、不讲诚信、捆绑销售饰品等恶劣行为严重影响经济市场环境,对国产车企品牌造成极其恶劣的影响,特提出此投诉,望监管部门及时督查,维护市场秩序和诚信环境,促进我国经济环境健康发展。以上投诉均有证据。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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