上汽大众朗逸车内一直存在化学性气味

投诉内容

新车买来已经九月有余，购车时卖方说价格不能再降低，但是可以送皮座椅，倒车影像等。当时欣喜，欣然接受。噩梦却从此刻开始：提车后新车味道一直很重，哪怕通风完，只要关了窗户一会儿，车内味道就又很重了。一开始以为是新车，暴晒，炭包，负离子去味等等，都做了，却无济于事。夏天还没过，一整个夏天，车经常特地开到大太阳下暴晒，之后通风，味道会小很多。可是之后味道就会继续挥发，还是一直存在，没有减淡。咨询4s店，对方让我尝试各种办法通风，去味，效果甚微。无奈之下只能投诉，投诉后对方联系我让我车开去检测，之后对方说是皮座椅的味道。然后我车就当那边，他们用高温除味形式给我处理，第二天我去提车，车内味道小了些，还夹杂着香水的味道。本人不爱给人找麻烦，就想说算了，味道有小一点也行。可是车开回来，第二天开始，浓重的味道就又卷土重来了。老婆怀孕，上车一闻到味道就说味道重。老人小孩一上车也都说味道重。大夏天开车不开空调，不得热死，可是一开空调，车内密闭空间一段时间，空气就特不好，里头的人一直打开窗户，说难受。无奈之下只得咨询4s店到底能不能解决。后来就发生了截图上聊天内容的这一幕。对方的意思是，爱莫能助，有心无力。我不明白这意思，也不能接受。消费者有知情权，当初购买时，没有明确表态这皮座椅的质量，现在有问题，却说没办法。既然检测出来时皮座椅的问题，都快一年了，味道还是这么重，解决无效，难道不应该给换一个吗。如果当时买的时候，是明码标价，跟我说这个价就是这个质量，就是会一直都这个味道，那我肯定不会要啊，如果要了，那我认栽。但实际上却什么都没说，我毫不知情。已经决定自己花钱去维修店重新换一套，我知道任何皮座椅多少都会有味道，但是这个真的太夸张了。估计就是低端货。还特地买了甲醛检测仪，测试车内污染情况，真的就是甲醛和tvoc有毒气体超标。看图。现今老婆怀孕，让我如何安心让她坐车。现今投诉就是想让更多的人看到，吸取我的教训。别跟我一样，真真就是吃了哑巴亏，别指望4s店能给你完美处理。这次真的对大众，对厦门致和失望透顶。