长安福特嘉年华原地或者低速行驶转向异响

投诉内容

2011款1.5L三厢手动，当前行驶7W多公里，前几天晚上倒车转向时出现“咯噔咯噔”的响声，我联系同城一家4S店检测认为是该车质量通病，不存在安全影响，昨天在经销商4S店再次检测，认为是方向机存在问题，需要更换，报价3千多；从网上一查，该问题属于该车通病，我认为，这汽车零配件自身存在同的瑕疵，属质量问题，4S店应该免费帮我解决问题。