斯柯达柯迪亚克4S店承诺赠送原厂车膜不兑现
- 投诉编号:【307706】
- 投诉时间: 2018-09-23 08:22
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款
投诉内容
购车时承诺送全车原装斯柯达膜,三天后贴膜时只送三无标志的小厂膜,投诉人不同意,他们态度蛮横,强词夺理说送的就是原装膜,最后经客服确认,他们同意更换,但一直到今天,也没有给我贴膜,大众集团也催他们解决,一直置之不理,不予处理。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。