上汽大众途安车内进水严重影响使用
- 投诉编号:【307491】
- 投诉时间: 2018-09-21 21:04
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 智臻版 5座
投诉内容
正副驾驶座下结水。实在弄不明白水从哪里来的?
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转沪KC3252用户反馈车内进水的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司处理人员/维修站已联系客户沟通,确认结果:东昌维修站已经出网,并且客户从来没去过4S店,也不想去4S店解决问题。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。