东风标致408中控液晶屏幕黑屏无法正常使用

投诉内容

车辆于2016年5月购买，当时在销售推荐下加装了导航倒车模块，模块保修2年，于2018年4月出现花屏，黑屏现象。在保修期满之前找到经销商，核实为模块问题。但多方推诿(销售，售后，装潢部门)，经现场投诉至厂家，给出了拆除模块返厂维修，如无法修复则更换新模块的办法，承诺二十天内解决(有回执)。此后因工作繁忙，直到一个半月之后打电话给厂家，获知厂家并不清楚该解决方案，但会马上通知经销商解决，一天后更换了模块，但该模块既不是原机模块，也不是新模块，而是更老的模块。更换后当场发生启动时屏幕延迟亮起，解释为新系统磨合，未予计较。后一周发生偶发性点火黑屏，有时行驶了一个半小时屏幕都无法亮起，问题偶发一直持续到现在，并越来越频繁。8月份再去经销商处，以车辆在现场未发现黑屏为由不予解决，而我录制的所有点火及行驶中黑屏视频均不予采用。投诉到厂家也要求我把车辆放置在经销商处，直到出现问题再解决。现代社会，消费者维个权还这么难。说白了，新模块价值也就几百块，我跟厂家说这样解决浪费我得路费精力和用车成本，还不如直接把我的模块拆掉，起码还能正常使用屏幕功能，结果厂家竟然回复我可以这样自行操作。真是无语。写下这篇，也并不指望能更换没有问题的模块，纯粹给大家看看现在消费者是多么弱势。