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雷克萨斯LS车灯装配瑕疵 车漆磨损

  • 投诉编号:【307197】
  • 投诉时间: 2018-09-20 17:40
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯LS
  • 投诉车型: 2018款 350 豪华版 国V

投诉内容

所谓的匠人匠心就是新车落地不到一个月就发现了两处汽车尾灯装配瑕疵。第一处,汽车尾灯进蝴蝶。7月29日提车,9月2日的时候发现左后汽车尾灯进了一只蝴蝶。与4S店交涉,说是尾灯留有散热透气孔。解决方法没有细谈。无法接受他们的解释,如果一个散热孔可以大到进一只蝴蝶,那刮风下雨天难道还能防水防尘?第二处,汽车尾灯会磨损车身原漆面。9月12日一位车友告知他的LS350后车灯会磨损车身衔接处的车漆导致底漆裸露。检查后发现所购买的车也存在一致问题。目前同样的问题在小范围内统计已发现待售与已售车辆中均有此类情况。无一幸免。一台售价百万的车,提车一个月,行驶2千公里,左后车灯进蝴蝶,右后车灯磨损车漆。要求厂家给个合理解释并拿出合理的赔偿方案。而不是4S店免费更换车灯。更换车灯也有保修期难免过了保修期还会出现同类情况,这时候本来属于车辆装配问题就成了车主使用的问题。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。目前经销店已与顾客协商提供免费维修,顾客表示之后有时间再入场处理。再次感谢您的关注。

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