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东风标致408空调异响轮胎召回不合理

  • 投诉编号:【307169】
  • 投诉时间: 2018-09-20 15:52
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

408本次轮胎召回车辆基本上都是第一、二批车辆,我的是第一批生产车辆,以前该批轮胎经常有车友爆料容易鼓包,实际也是绝大多数车主轮胎鼓包跟换。三年后厂家召回车辆问题轮胎,要求提供问题轮胎或者是在4S店更换的,才予以召回,其他一律不管。投诉主要一下几点:一是问题轮胎召回不诚恳,车架号在在召回范围内的,理应安装的均为问题轮胎。车主在召回事件发生前,为安全考虑自行更换问题轮胎(车主是先不了解轮胎存在质量问题,直到固特异被处罚后),但不会保留问题轮胎,厂家在此次召回却要求必须提供问题轮胎或者是在4S店更换过新轮胎的才予以召回,否则不予召回。那么问题轮胎车主自行跟换了,厂方销售的问题产品就就要一笔勾销,消费者承担?二是见不到问题轮胎不予召回,为什么4S点跟换过的,本次也见不到问题胎,却凭着在4S点更换过就可以召回?厂家岂不是存在强买强卖?三是按照厂商召回要求能够提供问题轮胎或者在4S店跟换过问题轮胎的进行召回,为什么有部分车主在什么也没有提供的情况下,只有车架号符合召回范围的4条轮胎全部跟换?厂家岂不是看人办事?空调也是异响。

投诉回复

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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