北汽绅宝X65发动机缸盖故障导致行驶时抖动

投诉内容

2018.9.11在4s检查出缸盖问题，要更换缸盖总成。11号厂家同意更换。但是过了10天，问4s，他们回复，厂家没有发货，厂家不发货，他们也没有办法。厂家迟迟不发货，现在用车很是危险。要求厂家给个合理的说法。如果耽搁用车时间过长，要求厂家提供车辆使用。一切费用厂家给予赔付。