东风日产奇骏变速箱冷保护故障希望解决
- 投诉编号:【307089】
- 投诉时间: 2018-09-20 11:29
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
此车购买后2015年冬天出现冷保护,跟4S店沟通,无发解决!在河北省保定东风涿州专营店进行保养及维修,跟南方4S店多次沟通此问题!无法解决,在17年,南方4S店派人进行车辆路试,采集数据,在此4S店更换过变速箱控制阀总,从买车的冬天开始。一直到2018年9月20日,此问题跟4S店沟通都未能解决此问题,现在早晨室外气温14℃,就会出现1公里左右无法正常升档,转速升高,车速度很慢,1公里后此问题不在出现,到冬天0℃或以下,需要行驶5公里左右,才可以解除保护问题,从购车后跟厂家,400电话沟通,4S店沟通,都无法解决,现车辆在11月份即将,过整车的质保期,此问题一直在延续,如过了质保期厂家及4S店,将不会在负责此事情,作为客户只能承受此问题!
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。