斯柯达速派变速箱顿挫有拉扯感要求解决
- 投诉编号:【307017】
- 投诉时间: 2018-09-19 23:15
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V
投诉内容
8月初在成都艾潇斯柯达购买2018款330舒适版速派车型A,后8月23号发现变速箱在1.2挡松油门时、有巨大拉扯感!并伴随有沉闷的金属撞击声,于8月25号到斯柯达(以下简称4S店)检测并试车!发现在2挡1600转松油门出现此种情况很严重,4S修理人员建议试驾同类车型、后我与4S人员共同试驾同为DQ380变速器的速派车型B,在B车型无此现象!4S人员将数据传回厂家分析!8月26号4S人员来电说厂家检测数据后认为正常,我后与厂家多次联系,并要求他们解释为何其他同样车辆均无此严重的现象、其他车辆低速行驶中会有一些顿挫,但是都很轻微、几乎不易察觉!我的车辆感觉非常严重!现我希望长家来人亲自试驾我的车辆!并且拿同类型车辆进行对比!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。