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一汽丰田卡罗拉变速箱渗油售后未处理

  • 投诉编号:【306982】
  • 投诉时间: 2018-09-19 20:05
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT GL

投诉内容

我于2015年8月底在深圳宝安西乡丰田4S购买一台14款丰田卡罗拉牌汽车;销售为当月业绩开票8/24,提车离店店里电脑有记录在9/23。一直在这家4s店做保养,最后一次换油在6月。因为有到保全车检查,为的是有发现问题向厂家理赔。4s安排检查时间是8/26。大家都没有注意到具体的还有个过保的时间。26号当天检查出变速箱密封处漏油,(在当天发现有其他车有此为题的情况之后特别要求师傅细心检查)按程序向厂家提出索赔。厂家以按发票时间为由推说过保。作为消费者的我有话说,1.我的提车时间是9/23,4S店电脑有记录。2,在4S店的最后一次保养是6月中旬,变速箱的漏油故障不可能是刚刚才出现,只能说明4S平时保养的检查不力,不作为。厂家作为4S的上级也有不可推卸的责任!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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