东风悦达起亚K5变速箱异响售后未解决问题
- 投诉编号:【306979】
- 投诉时间: 2018-09-19 19:52
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚K5
- 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 LUX
投诉内容
车子刚买一年就一直异响,去4S店检查,技术人员检查出来说是变速箱异响,找厂家索赔,结果厂家那边说没有问题是正常的,但是4s店其他跟我相同的车子都没有这个异响,而且厂家有没有看到我的车,他怎么就敢说没问题正常?我希望厂家可以给我个合理的解释,而不敷衍我说正常啊什么的,因为跟我同款的车都没有这个异响,4s店把车子抬起来启动我们都听的清清楚楚,你说正常说得过去吗。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己联系用户沟通,用户近期将至经销商检查,厂家持续跟进中。