一汽大众速腾变速箱进水导致发动机无法启动

投诉内容

8月16份驾驶一汽大众速腾来兰州旅游，因水温有点偏高来我店要求冲洗水箱外表，因发动机舱也比较脏，我就顺手给冲洗了一下（发动机是打着的情况下），后行驶80公里左右，说车辆抛锚无法行驶拖至兰州大众4s店维修。后4s店告知是进水造成的无法走售后，因考虑到客户是外地的，有是旅游来的我就什么话都没说把一万多掏了。后我上网一查和咨询这款变速箱本身就有设计缺陷，我就觉得有点冤。一、此款变速箱从上市到现在就有问题，客户投诉不断厂家延长质保时间（厂家客服及4s店人员都承认，但因离合器压盘有水渍无法索赔）二、我那照片也咨询了好多4S店的师傅认为是进去的沙石造成。三、据客户讲在到兰州前，去银川4s店检查过离合器就有抖动要走索赔因无配件就没更换（车主刘先生作证)