上汽大众途观天窗漏水左前轮位置异响
- 投诉编号：【306970】
- 投诉时间： 2018-09-19 19:21
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2013款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版
投诉内容
1、订车的时候没有订天窗版的，车到了之后4S店告知有天窗，要求在已经加价的基础上再加2万提车。2、2016年开始出现漏水现象，当时不十分严重没有注意。现在水直接从前面两块遮阳板两个化妆灯位置流下来，严重影响使用，4S店要求车主自行出资9千多解决！3、提车后就发现左前轮方向在起步等低速情况下有异响，每次保养都告诉已经解决，但实际使用都没有解决。这两个问题都是严重的设计问题，请求帮助解决！
投诉回复
上汽大众厂家回复：已致电客户，该车于2014年8月购买车辆，先出现天窗漏水，因过了质保期无法给予免费更换服务，本店只能给予工时相应折扣，但客户并未同意。对于左前轮方向起步低速情况有异响的问题，客户在9月19日进店时也未向服务顾问表述，所以当天做保养的技师也未进行试车。
京公网安备：