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凯翼X3车身异响天窗无法闭合售后敷衍了事

  • 投诉编号:【306439】
  • 投诉时间: 2018-09-17 18:07
  • 投诉品牌: 凯翼汽车
  • 投诉车系: 凯翼X3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智联III版

投诉内容

买车不到一年车门玻璃异响、前后门及后备箱门异响,且维修已经超过3次!仍未得到改善。因解决玻璃异响,售后先后给我拆过两次车门,最后一次暴力拆卸,且维修过程明显敷衍!维修态度强硬,说这车玻璃异响是正常现象,没法修!最近一次天窗骨架塑料条损坏,无法闭合。售后维修未采取任何措施,直接坐到车里和中央扶手上,造成坐垫和车内顶棚被油污污染。最后因其赶时间,推脱无法维修,要我第二天再跑一趟(来回近60公里,就因为该维修师傅赶时间,不想给我维修)。

投诉回复

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽快联系凯翼客服4006667777留下联系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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