上汽大众朗逸前挡风玻璃为副厂配件

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转豫K09200客户反馈前挡风玻璃为副厂配件的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已给客户沟通，查询我站的维修记录没有发现有更换前挡风玻璃的记录，而且车是客户通过当地的汽贸提的车，而非我站直接提车，提醒客户到提车的汽贸去询问情况。另外14年我站还未成立，如果客户需要查看玻璃是否是原厂玻璃，可以到店帮助客户查看解决。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。