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一汽丰田威驰转向异响影响正常使用

  • 投诉编号:【306255】
  • 投诉时间: 2018-09-17 09:37
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 智臻版

投诉内容

本人14年9月买的新威驰到现在行走了96000公里发现方向机有异响,到4S店检查后工作人员告诉我方向机生锈造成,方向机损坏属于人为损坏不给于保修。本人认为人为损坏:1.该车没有动过方向机防尘、防水胶套的改装。2.该车只是正常行驶没有浸水,如有浸水汽车室内应该有浸水的水渍。3.车辆本身在设计上或防尘防水胶套就有品质问题,要不然水就不会在行驶的过程中越过防尘、防水胶套一点一滴的溅入方向机里出不来,从而导致方向机在水的包围下腐蚀生锈,造成方向机损坏。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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