北汽幻速S6发动机舱内部零件生锈严重
- 投诉编号:【306121】
- 投诉时间: 2018-09-16 13:32
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速S6
- 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 畅享型
投诉内容
提车一年后发现发动机舱开始生锈,自行用自喷漆覆盖,一年后发现无效,大部分开始生锈,这是一部还不到两年的新车,这样锈下去不知道能开多久,于是联系售后进行质保,售后予以答复:厂家的质保一般是喷漆,但无法从根源上解决生锈问题,3个月之后还是会锈。再次联系厂家售后客服,并没有得到有效的处理办法,同样的车型,在车友群中并没有出现如此状况。喷漆覆盖不是有效的处理办法,治标不治本,且发动机舱配件众多,拆装难免出现状况,希望厂家给出有效且从根源上解决生锈的办法。且本人跨城上班,一周六天要用到车辆,希望厂家处理彻底。
投诉回复
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系