上汽大众凌渡变速箱异响严重影响使用
- 投诉编号：【306093】
- 投诉时间： 2018-09-16 11:17
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2017款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
8000公里开始发现变速箱有异响，11000公里开始频繁出现异响，到维修站监测说正常，有异响也正常吗？为啥别得车就不响，这样给人感觉很不安全。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转冀GZE655客户反馈变速箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：车辆变速箱齿轮异响属于正常情况，客户表示不理解，表示该车辆有问题，和客户解释这样异响属于齿轮摩擦声音用户表示不同意，后续多次致电，客户拒接电话，故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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