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东风标致408轮胎召回不合理车窗升降异响

  • 投诉编号:【305760】
  • 投诉时间: 2018-09-14 17:18
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 至尊版

投诉内容

408本次轮胎召回车辆基本上都是第一、二批车辆,我的是第一批生产车辆,以前该批轮胎经常有车友爆料容易鼓包,实际也是绝大多数车主轮胎鼓包跟换。三年后厂家召回车辆问题轮胎,要求提供问题轮胎或者是在4S店更换的,才予以召回,其他一律不管。投诉主要一下几点:一是问题轮胎召回不诚恳,车架号在在召回范围内的,理应安装的均为问题轮胎。车主在召回事件发生前,为安全考虑自行更换问题轮胎(车主是先不了解轮胎存在质量问题,直到固特异被处罚后),但不会保留问题轮胎,厂家在此次召回却要求必须提供问题轮胎或者是在4S店更换过新轮胎的才予以召回,否则不予召回。那么问题轮胎车主自行跟换了,厂方销售的问题产品就就要一笔勾销,消费者承担?二是见不到问题轮胎不予召回,为什么4S点跟换过的,本次也见不到问题胎,却凭着在4S点更换过就可以召回?厂家岂不是存在强买强卖?三是按照厂商召回要求能够提供问题轮胎或者在4S店跟换过问题轮胎的进行召回,为什么有部分车主在什么也没有提供的情况下,只有车架号符合召回范围的4条轮胎全部跟换?厂家岂不是看人办事?2015年1月份购置车辆,在使用期间偶尔出现关闭车窗是变打开车窗,在质保期内去4S店解决,维修人员已安装过紧启动了防夹功能为由,只是在玻璃轨道上喷润滑剂了事。现在问题越来越严重,并且现在升降玻璃的时候发生刺耳的声音,问题几乎每次开关玻璃时发生,并不是以前的偶尔发生。切与其他车主沟通,部分车主的车辆存在此类问题。投诉问题,被4S欺骗,并推至出了车辆质保期,由车主承担厂商生产问题。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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