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东风标致408轮胎召回严重不合理欺骗消费者

  • 投诉编号:【305709】
  • 投诉时间: 2018-09-14 11:14
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

神龙公司已经于2018年8月6日,发布召回2014年2月20日至2015年10月30日期间生产的部分408汽车的随车装配的固特异215/50/R17轮胎,涉及车辆102851辆。本人于2015年9月购车,行驶历程超过3.5w公里,且本人将408作为上下班代步工具,日常行驶路段皆为城市道路。之后的使用过程中,发生轮胎鼓包等问题,本着安全是出行第一要素原则,自费更换了3次轮胎,金额已经超过2100块,现车上只有一条在更换范围内。神龙公司发布召回政策,却要求车主提供原始车胎,或者在4S店更换轮胎的记录,否则不予更换。这样的召回方案不合理:消费者使用有质量缺陷的轮胎,并出现鼓包等现象,本人在轮胎鼓包后第一时间跟4s店沟通,收到的答复是无法界定,可自行更换。在无法预知召回方案的前提下,自费更换轮胎,替厂家行使了召回车辆消除缺陷的义务,却因此成为无耻厂商免责的借口,让消费者为厂商的过失买单,且更换后的鼓包轮胎无任何再次使用价值,已经丢弃。我就想问神龙,车架号和一条有问题的轮胎就不能证明其他三条胎是问题胎,可想神龙的企业管理,产品追诉上有多么大的漏洞!希望无条件更换此期间车辆轮胎或者给予相应的等价补偿,用你们的实际行动赢得广大标致车友的再次购买信心。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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