一汽大众奥迪A4L行驶时方向盘失灵无法转向

投诉内容

本人于2018年8月28日晚在唐山市市区道路上正常行驶时突发方向盘失灵，无法专向，险些出现重大交通事故，危及本人以及他人生命财产安全，车辆无法正常行驶后叫的平安保险拖车服务，拖到4s店，第二天4s店检查后发现有前防尘套有裂纹，4s店不给于理赔，推卸责任，认为车辆方向盘失灵是涉水起因，不给保修，但是此车从未涉水过，4s店强烈车主走保险，至今为止4s店没有给车主出具任何车辆为何突发方向盘失灵的检测报告，只是说防尘套有破损不给理赔保修，让客户走保险维修车辆。