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领克01经销商以各种理由不予退还定金

  • 投诉编号:【305542】
  • 投诉时间: 2018-09-13 16:52
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克01
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容

本人于2018年5月1日在领克6s店预定领克2018款2.0t型pro版车,且当时工作人员承诺定金5000元可以退还。销售说的5月底才有车,我在5月9号因个人原因暂停提车取消了订单,因为工作一直出差没去退定金,9月13号工作人员主动问定金收据问题,我便查询领克官网,上面显示退款完成,跟该店该工作人员沟通要求退还定金,各种理由不退还!

投诉回复

领克汽车厂家回复:2018/9/14收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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