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奇瑞瑞虎5行驶时变速箱有异响声要求解决

  • 投诉编号:【305379】
  • 投诉时间: 2018-09-13 08:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5
  • 投诉车型: 2014款 2.0L CVT 家悦版

投诉内容

车子异味几年了还有,导航是经常无法启动。16年的时候车子有异响去4S店说没问题。现在车子过了质保,响声越来越大。今年8月去保养的时候,又跟4S说车子有声音,对方说没问题。9月份响声实在受不了,又去4S店,这才给检查,说是变速箱有响声,但是要等总监确认。后面9月11号再去,确认是变速箱问题,要维修变速箱。变速箱故障灯也没任何显示,这个变速箱异响问题,很多瑞虎5车主都发生过。变速箱质量不过关,次品,奇瑞公司也不重视。希望厂家能给出合理的处理结果。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈,该客户车辆现已超过整车质保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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