一汽大众迈腾正时链条跳齿造成发动机受损
- 投诉编号:【305347】
- 投诉时间: 2018-09-12 22:37
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2012款 2.0TSI DSG 至尊型(改款)
投诉内容
两个月前在4S店做过保养,换了变速箱油,大约一个月前出现车加速时顿挫,先后到4S店检查了两次,第二次检查时4S店确认是变速箱离合器问题,向厂家进行了索赔,更换了离合器,9月8日下午取回车,发现顿挫并没有改善,9月10日中午车不能启动,拖到4S店,初步判断是正时链条跳齿,造成发动机受损,需要大修。厂家明知2011年前后的这批车的正时链条涨紧器有缺陷,在2012年之后,出厂的产品均采用新款的涨紧器,却一直不召回更换,也不通知用户自行更换。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。