东风标致408固特异轮胎召回方案不合理
- 投诉编号：【305106】
- 投诉时间： 2018-09-12 05:24
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2014款 1.8L 自动 豪华版
投诉内容
本人2015年7月购买1.8豪华版408，目前驾驶三年了，中间因为轮胎有鼓包有安全隐患，2015年和2017年自行更换了2条新轮胎。现厂家因轮胎质量问题召回，经咨询，厂家声明召回车辆必须是有原装轮胎才能换新胎，自行更换的轮胎不予召回或补偿，这个要求非常不合理，当时更换新轮胎，旧的轮胎没什么用不可能一直留着，既然车辆属于召回范围（车架号在厂商公布范围内），那这辆车原配的4个轮胎就应该给换或补偿，不能因为我自行换了胎就不承认，既然是产品质量问题，那损失就不应有我承担，要求厂家给出答复和解决方案。。
投诉回复
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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