当前位置:网站首页 > 质量投诉 > 正文

东风悦达起亚凯绅正常行驶中轮毂突然断裂

  • 投诉编号:【305009】
  • 投诉时间: 2018-09-11 17:00
  • 投诉品牌: 东风悦达起亚
  • 投诉车系: 凯绅
  • 投诉车型: 2017款 1.8L GLS

投诉内容

2018年9月9日下午本人驾驶2018年1月7日购买的起亚凯绅,在回家的途中方向盘突然不听使唤,往右边极速偏移,险些失控撞上路边障碍物,本人当时临危不乱,赶紧采取制动措施并紧握方向盘靠边停下,万幸当时操作处理得当没有造成人员伤亡,下车后发现右前轮已处于无气状态,当时的第一反应是车胎被扎破,之后赶紧换上备胎去往最近的起亚4s店,南平市仅此一家起亚4s店,经查发现为轮毂开裂,在惊魂未定之时又给了我一个不知所措,看着眼前的车感觉像是安了四颗定时炸弹,因为这些年开了不少车型,从没有遇到过这种严重的质量问题,但又倍感庆幸,因为还好无人员伤亡。但之后发生的事让我对起亚这个品牌失望透顶,起亚4s店的售后人员当场一口咬定绝对不是质量问题,而是经过外力导致,我问在行车过程中并未出现撞击车辆和路障,如果正常行驶出现问题你们都不负责,那么是不是为了安全起见把车放在家里才是对的,由于当时惊魂未定也就无心和他们理论,于是在店员的要求下把轮毂留下后就离开了,之后给起亚客服打电话反应情况,得到的结论是拒赔二字,再无其他任何说明。经过这件事后我想说,选择一个品牌是对这个品牌的信任,请不要透支这种信任。企业要想长久发展靠偷奸耍滑,置用户的生命安全于不顾是不可能的。这两天发现网上关于起亚车轮毂爆裂的情况的投诉并非个例,希望这些投诉能唤起起亚的良知,提高产品的质量水平,完善售后服务体系。

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:有明显的撞击痕迹,外力导致无法索赔。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻