东风雪铁龙世嘉碳罐堵塞导致汽油泵故障
- 投诉编号:【304942】
- 投诉时间: 2018-09-11 13:42
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
投诉内容
车辆设计缺陷,还死不认账,三万公里时有发现再次启动时油表显示从6格降到1格油量不足报警,开始并未在意,4万公里后越发频繁,联系4S店检查说燃油泵变形导致,因脱保需要自费更换,然后告诉我1400多,且脱保后未在4S店保养,要自费更换,未果。9月11日在神龙四S店拆下油泵显示支撑轴严重变形,碳罐堵塞严重与网上13款典型完全情况一致。如果当时按照4S说法仅更换油泵显然问题不久还会再次发生。雪铁龙公司客服来电,是个人所为,需要自费更换油泵等等!显示出雪铁龙公司在明知产品隐患之下极为敷衍的态度,从未考虑彻底解决风险的态度。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。