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上汽大众途观方向机故障售后维修未解决

  • 投诉编号:【304618】
  • 投诉时间: 2018-09-10 10:55
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版 5座

投诉内容

买车后不久就发现车辆经过烂路时,底盘松垮,到售后维修,维修站一直只承认是三角臂胶套有问题,更换过两次三角臂,问题一直没解决,走烂路时还是松垮。三包到期后在外面维修店保养时,经检查下悬挂部门没有问题,后用电脑检测,则显视方向机故障。以前我也提醒过是不是方向机,但一直未理会,难道方向机太贵了,有意拖延,厂家服务太差了。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转渝HK5380客户反映车辆故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。

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