东风日产阳光起步时发动机异响严重

投诉内容

车子起步和上坡时发动机有严重的嗒嗒金属敲击声，这不仅影响车子性能，还损害发动机的寿命。多次与4s店和厂家反应此问题，两个商家只会互相推诿，没有一个彻底解决问题的方案，出了保修期谁来承担由此带来的损失呢，最终还是消费者个人承担，谁来管管这些无法无天的奸商！前段时间4s店给我做了喷油嘴和节气门的清洁，刚做完是有效果的，但开了2000公里不到，敲击声又出现了，再去店里反应，他们说这问题叫-发动机爆震，连厂家都无法解决，他们更没法解决了，就不予理睬了，我向厂家反应，厂家只会说你的问题已经记录了，会反应给当地4s店，我差点吐血！这些客服每个都像木头一样，统一的回答口径，真佩服这些公司的标准培训！之后我又投诉到当地消保委，竟然回复也是无法帮我解决，无语了！这些4s店势力真不小…我加入了QQ日产新阳光爆震群，里面尽然有300多辆同样问题的车主，说明这日产阳光爆震不是个案，是集体事件，厂家应该召回处理，但是国家监管力度不够，这些厂家一直装疯卖傻，漠视消费者的权益！希望贵方深入调查，给广大弱势消费者还个公道！