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比亚迪L3变速箱异响脱挡售后未解决

  • 投诉编号:【304506】
  • 投诉时间: 2018-09-09 19:26
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪L3
  • 投诉车型: 2013款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容

你好!我的车是2013款舒适型比亚迪六速双离合L3车辆,2014年8月份在深圳购买的,车辆购买时就有轻微的脱挡现象,当时这个情况相当的少我确实没在意,这期间前三年半我车子开的相当少,故障也就少,一般前三年只有一个礼拜开两天上下班,行驶了三万五公里,今年开始我换了单位车子开的就比较多,问题就出现了,开始是发动机水泵怪了,去修理所索赔,过后刹车就出现响声,到了今年六月份变速箱变檔就出现了严重的卡挡撞挡,变速器有很大的撞击声,这个情况去到比亚迪的专门维修4s店是汽修师傅也是发现后说帮换了双离合,(我怀疑没有换或以次充好),换好时情况有一点点转好,修理师傅也是修好了,对车辆维修不懂的我选择相信师傅,但我车那个卡挡跳挡撞挡情况在热车情况下特别严重,第二天我用车时这个变速器问题根本没有解决而且多了一个故障是车辆在再到时速四十公里一小时时变速器多了个唧唧响很难听的声音,所以我向比亚迪维修店反馈,第三天后到店里第三天从早上等到下午三点一直在说在打报告申请换变速器,但是一直等到三点半,修理店师傅来说明我的车辆是好的,他说我说的问题一点都没有,还一直指责我之前车辆保养没有好好保养,意思指责的都是全部不相关的项目,每次都是因为每次去那里保养都是列明了一大堆不相关检查项目有一些我没有听从,因为变速器问题他们强烈要求我要换冷却液,或者转向机油,这些我都刚刚换了的,我反问变速器异响这些有影响吗?被告知的是很大影响,而且那个修理过后的一个长时间怠速到三千转就唧唧响的声音是我开车不注意把石头开到车里面了,我没有设备机器可以看清楚是不是有石头,他说的我也只能选择相信,后我的车放起来有半个月没用,出差回来后开了半个月问题严重了八月十四日到了修理店要反馈问题被告知车辆过保再检测什么的都需要费用自费,我开回了,一直相信师傅的以为是石头找个时间去把石头取出就好,几天后变速器异响声音在那个基础上大了十几倍,这时我找了家比较大型的修理所在没有动到车辆的情况下查找所谓的石头,修理厂查找了一天都没有找到4s店所说的石头被被大型修理厂说明的是变速器问题,里面损害严重,之后我马上到4S店检测被告知需要自费更换变速器。为什么之前保质期内的问题一直都是推托没事而且指责没有在他们4s店消费,指责是石头塞里面,到了一过保之前的没有问题马上变成大问题,需要更换变速器。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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