东风日产奇骏转向柱生锈严重要求厂家解决
- 投诉编号:【304403】
- 投诉时间: 2018-09-09 11:17
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
2016年初购车,大约一年后发现转向柱生锈,4s店说是洗车后车内有水汽引起的,当时没有这么严重,没处理,半年后生锈症状加重,去4s店保养完,说明生锈情况,他们用除锈剂给予除锈,现在生锈情况越来越严重,而且只有转向柱生锈,其他部位没有,我不认为这是洗车后车内有水汽造成的生锈情况,而是质量问题,希望能给予解决。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。