上汽大众辉昂变速箱漏油要求尽快处理
- 投诉编号:【303828】
- 投诉时间: 2018-09-06 16:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 辉昂
- 投诉车型: 2016款 380TSI 两驱 行政版
投诉内容
新买的车开不到30000公里,出现变速箱漏油,平时都按时在4S店保养。8月4号去保养车的时候,4S店检测车辆说变速箱漏油,我担心漏油时间长没及时发现,怕变速箱再有问题,现在要求更换变速箱,中途4S店人员多次打电话说明问题后,8月4号说是报上总部了,到现在还是说等厂家技术人员给方案!这段时间因为车质量问题,车在4S店,也没其他交通工具,现在就是等,一些事情也因此受到影响(也打过总部400电话说起造成的损失问题,他们也只是说会联系当地经销商,现在也没有明确答复)。等待中。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转桂RTS516客户反映车辆故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已帮客户申请索赔更换一个新的变速箱,客户表示满意。