凯迪拉克XTS发动机缸体漏油 空调失灵

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2018年4月27新车从开出4S店后1公里处发现空调不制冷，返回4S店经师傅检查后发现新车没有冷冻液。不知道制冷系统是否存在泄漏。过来几个月行驶途中到了8月4号发现打方向时候发出很大声音，8月5号开到东莞常平正通凯迪拉克检查，经2天检查最后确定是发动机缸体有裂痕漏油。当时没有修的情况下我就打电话去东莞凯迪拉克售后要求发动机维修后最低保障要延保一年。保障发动机质量问题。说维修好申请就好了。我当时也问了经理，他说要维修好再协商怎样处理事情。但是8月17好维修好后经理叫我找回卖方，两边叫我跑来跑去了几天4趟来回40公里，但最后都没有解决问题。但是车维修好后常平4S店说换了新发动机后叫我去变更发动机号说好简单，当我去了东莞车管所交警说变更发动机没有那么简单资料不全，我回来找4s店后叫我自己去验车，为什么新车换发动机还得我自己掏钱去验车自己办。我自己去了也根本办不了。打电话到上海凯迪拉克后售后来电话说没有这服务，这不是他们在的范围内。至今9月5号经沟通都没有得到处理。今天刚好在广东请远107国道车被别人追尾，我打电话准备去常平维修，因为他们离我比较近。常平4S店说叫别去他们那里维修。自从更换发动机后这车空调、音响都有时候失灵我已经录了视频。还有发动机到1000转比较抖动。这问题都没有解决，我已经打了无数电话到上海凯迪拉克去但每次都是不同的人接没有得到处理解决问题。