观致3倒车时刹车失灵严重影响安全

投诉内容

自从2015年底出现倒车刹车失灵至今至少发生过20次以上刹车踩不住的情况，(多次因刹车失灵刹不住撞向后车，并产生过经济赔偿)！前几次经销商解释说自然吸气需要热车(照做至今，事故依然不断)，当时4S店针对此情况向厂家进行了反映，厂家没有回馈，4S店多次检测后也无法处理，本人多次投诉至4009208088(厂家指定客服电话)，客服及客服经理口头承诺给解决方案，但多次食言，至今无果！多方投诉无门，厂家根本不予理睬，客服就只会记录，经销商口出狂言说是正常现象！很多观致3自然吸气车型都有此问题，多处有帖子和车友为证，会是正常现象？为什么几万块钱的车没有这样的问题，十几万的观致问题如此严重，这样严重的设计缺陷厂家却视而不见，一个问题拖了三年不给解决，马上到质保期了，厂家也不管客户的死活！难道观致这样无良的厂家知道自己企业命不久矣，难道就没有人能管吗？本人以人格人品担保如实讲述，不添油加醋，不扭曲事实，对自己说的话愿负任何责任！