奇瑞eQ1动力蓄电池故障导致无法行驶

投诉内容

本人于今年6月份在4S店购买一辆奇瑞牌EQ1纯电动微型轿车，7月2日提的车，至今开了不到两千公里，于8月29日发现无法启动行驶，具体故障显示为动力蓄电池故障，后联系销售经理，其试图诱导本人报保险叫拖车(第一次)，因车子尚在三包范围内，本人拒绝报保险拖车，后来经理上报其领导，同意于下午派维修人员过来检测。下午维修人员检测后说需要拖回4S店里进行详细检查，并且再次试图诱导我报保险并拖车（第二次）。我再次联系经理要求其叫拖车，其取得公司领导同意后把车拖回了4S店（期间拖车师傅还一再要求我出拖车费）。车拖回去后（一直都是我联系对方查询维修进度），本人联系经理得知需要电池厂家过来检测（未告知何时能处理）。一直到了9月2日，我联系了奇瑞汽车售后服务电话（4008838888），要求尽快处理故障。9月3日上午4s店给我来电话说电池厂家过来了，让我等消息。直到下午仍未有反馈，于是我在16:45联系4s店售后，得到的结果是：压缩机烧坏，需要更换压缩机后才能检测电池是否有其他故障，而且店里没有压缩机配件，从安徽订货过来需要10天左右，后续才能检查是否有其它问题，也未给出具体修复时间。期间本人多次拨打奇瑞售后服务电话反映及投诉，奇瑞客服人员重的答复都是：请耐心等待配件到货维修，详细情况请联系销售方。而销售方也未主动联系过本人进行反馈及给出具体处理方案。直到今天（9月5日））我询问销售方，经理则称压缩机导致电池充电部分故障，但是其仍给不出具体修复时间，而故障点仍含糊不清。本人在此投诉1.奇瑞厂家不作为。2.销售方人员技术不过关，含糊其辞。3.销售方和奇瑞厂家售后服务跟不上，维修处理时间过长，也不主动联系消费者，给出处理方案及反馈。