上汽大众途观L漆面起泡脱落希望厂家处理
- 投诉编号：【303293】
- 投诉时间： 2018-09-04 19:00
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
投诉内容
新车三个月没有首保全车出现车漆脱落问题，和4S店沟通，非说是鸟屎之类的腐蚀的，我车天天都在开，又不是停在路边几个月没动，另外天天停在相同位置的同事的好几辆车都没有出现相关问题，为啥就我的车出现问题了？也不给出正式的检测结果。对于4S店的说法我不能接受，新车才三个月，这不是坑爹么。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转豫AYA551客户反映车漆脱落的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：该用户车辆车身漆面很多部位在使用当中被腐蚀有掉漆现象，用户认为是车辆的质量问题。要求给出说法。我站已和用户多次进行解释。用户不满要求我站出具漆面脱落的鉴定结果，我站属于维修企业并无相关的鉴定资质。建议用户到有相关资质的单位进行鉴定。
京公网安备：