北京奔驰C级中控台木纹装饰开裂希望解决

投诉内容

正常使用不到一年，中控部位的木纹内饰出现多处明显开裂。到4S店，被答复厂家拒绝保修，认为是正常现象。1.观察该车内其他部位木纹内饰并没有任何开裂现象。2.观察4S店内其他同款C级样车，也是该部位出现开裂，其他部位正常。3.观察4S店内E级车型，不存在类似开裂现象。由此可认定，该开裂现象，属于C级车型中控木纹内饰板特有的批次性问题。厂家却推说这是正常现象，如果是正常现象，为何其他部位没有？为何E级的没有？恰巧我所处的行业平时接触这类产品较多，这明显是注塑成型时的工艺不良（木纹片湿度、注射压力、速度等控制不当）导致。明明是自身问题，却不予担责，只会推脱，这不是奔驰这个世界品牌该有的担当。用户不是那么好糊弄的，中国的消费者不是那么好糊弄的。坚决维权到底。