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上汽大众途安车身漏水多次维修未解决问题

  • 投诉编号:【302916】
  • 投诉时间: 2018-09-03 12:52
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG 舒适版 7座 国V

投诉内容

我在2018年3月底购买途安L2018款。2018年7月,北京进入雨季,这辆途安L几乎一下雨就漏水(短时间的雨不会导致车漏水),车内漏水部位是左A柱顶部和中部车灯处。漏水最严重时,水直接往下滴,一边开车,一边用毛巾接雨滴,太危险了。外面大雨,里面中雨,外面中雨,里面小雨。前前后后维修了四次,每次维修后还是照样漏水。前三次都未检查出具体的漏水部位(或者说是进水的部分),只进行了雨水通道的疏通。第四次维修仍然未检查到具体的漏水部位,维修人员根据经验,更换了天窗框架。换了天窗后的第一场雨,2018年9月2日,车再次发现漏水。目前进行第五次维修中。买了半年不到的途安L,把我折腾的一点脾气都没有了,搭进去大量的时间和往返交通费,现在只想退车。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转京N29CZ1客户反映车辆有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户车辆故障已排除,客户已将车取走,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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