长安福特福克斯漆面掉漆希望厂家处理

投诉内容

我的车是长安福特经典福克斯两厢，2016年8月份购买，购车用途上下班开车，2018年8月20号洗车时发现车右后门有两处掉漆，露出白色钢板，我去新乡售后，问车漆成片的掉漆是不是质量问题，在不在质保范围，4S店出来一位服务接待人员，看了车一眼，直接说你这是鸟粪腐蚀的，不是质量问题，是人为损伤。我给福特厂家400打电话咨询，400电话2天后给我回复同意4S店的说法，是鸟粪腐蚀的。我的车正常上下班开，经常清洗，停车的车位也不可能有鸟经常在车上拉粪便，而且是在车右侧后门上，鸟也不可能总是把粪便拉到几乎垂直地面的门板上。车开两年就成片的掉漆，质量上肯定有问题，希望能给予合理的解决。维权到底。