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比亚迪宋新能源4S店承诺不兑现变相收费

  • 投诉编号:【302690】
  • 投诉时间: 2018-09-02 14:49
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋新能源
  • 投诉车型: 2017款 1.5TI 双离合 四驱 豪华型 DM

投诉内容

本人是比亚迪的忠实客户,先后购买使用过F3,比亚迪秦,及现在的宋DM车型。Buildingyourdreams,默默支持自主品牌的发展壮大。但近期因为销售服务问题,颇感失望,不吐不快。情况如下:本人于2018年6月26号与上海4S订了一部宋DM豪华版(白),与销售商定赠送云服务,发动机下护板,脚垫等赠品,7月25日提车至8月22日上牌期间,多次到店询问开通云服务,答复说等上牌后统一办理,其实云服务只需车架号即可办理,但本人当时始终认为不会为这点小事反悔吧。直至今日,再次交涉云服务是否开通,销售回复说需要自己找售后开通。我当然知道低配豪华版没有云服务但留有模块,可以申请开通。但是,订车时,答应送我云服务,结果从提车到上牌一直把我蒙在鼓里,最后跟踢皮球一样,让我付费开通,开通一下没多少钱,但这种做法不仅令顾客寒心,而且让人恶心!其他的,还有一次送我发动机下护板还要我去外边小店安装,你汇弈作为一个4S,安装一下发动机护板都不行?而且我给工时都不答应安装,怎一个奇葩了得,闻所未闻,如此言而无信的经销商,着实拉低了比亚迪的品牌效应,我作为比亚迪的一个拥趸和老车主,强烈建议和要求比亚迪厂方规范和约束经销商的销售及售后行为,不要寒了迪粉的热情和初心!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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