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一汽奔腾B50发动机漏油更换后电脑板损坏

  • 投诉编号:【302100】
  • 投诉时间: 2018-08-30 20:19
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾B50
  • 投诉车型: 2011款 1.6 手动 舒适型

投诉内容

我的车在保修期内发动机线束漏油,接近5年索赔了线束,索赔的线束使用2年后发现线束继续漏油,很多油进了电脑板,电脑板已经损坏,发动机故障灯常亮,故障码显示后氧传感器问题,但换了新后氧传感器后,故障灯还是常亮。我找4S店,打厂家客服电话要求索赔,他们都说索赔件保修时间只在保修期内,他们不负责了。我认为线束不是易损件,我车现在的问题完全是厂家索赔的线束质量不合格,是有问题的线束造成的。线束有问题厂家应该积极解决,不应该继续拿伪劣线束糊弄用户。厂家索赔件只保保修期内,难道奔腾的使用寿命只有几年吗?我认为虽然我的车过了保修期,但主要问题还是厂家索赔的劣质线束造成的,厂家还是应该负责的。

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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