上汽大众朗行车漆发黄空调不出风

投诉内容

总共4个问题，问题描述如下：1.左右后门侧围，安装车门锁扣的车身内侧漆面发黄，与车门密封条接触位置位置也发黄；两前门车门密封条与B柱位置与接触位置有发黄。a.查看去4S店保养的多台白色车都有同样的问题，同样的位置；b.全国朗行车友交流群里也都反馈白色车子有同样问题；c.经销商反馈所有白色的车子都会有这个问题，没办法维修，而且说就算维修好了后还会有这个问题；d.为此问题，我到经销商反馈过3次，但是经销商都没有记录和将此问题反馈给主机厂。第1次大概在做首保以后，接待服务顾问跟我口头说下次保养时找他镀晶处理下，还说全昆山只有2个人反馈过，一个是搞光学的，一个是我，我想也不是功能性问题，就答应了，然后就被忽悠回去;第2次大概是保养的时候又反馈过，说处理不了，当时有事没时间跟他扯淡，就回去了。第三次是到店维修座椅异响的时候，反馈了这个问题，一开始说处理不了，在我强烈要求下，做了打磨和用香蕉水都无法完全处理，香蕉水对漆面和橡胶可是强腐蚀性啊，都没有搞不定这个问题。在此，我想投诉的是:其一，这种车辆共性的设计质量问题，经销商接到客户反馈和投诉，都明知道搞不定，能不能在系统记录下，并反馈整车厂的售后质量/工程部门，可能他们没办法在当前年款解决，至少可以在下一个年款解决这个问题，也可以lessonlearn到其他白色车型。其二，厂家的漆面/车身设计工程师，你们是否可以提出些，短期Servicefix方案，如果每台车都有这个问题，它就是个设计问题，说明当前的产品设计无法满足当前实际应用环境，应该考虑提高设计规范和DVP实验条件.2.空调出风口吹脚不吹面的问题：调到吹面&吹脚档位时，吹脚出风口出风，面部出风口不出风；反馈2两次经销商，回应是所有车都有这个问题，设计就是这样；我想说的是，既然设计是这样子，你干嘛多次一举设计同时吹面/吹脚的档位；经销商的这种无知和推脱，我都懒得理他；所以我想反馈给厂家的空调系统工程设计人员，得到他们的回复:这是正常还是异常？你们的设计DV/PV实验规范就是这样？3.方向盘多功能按键的语音按键，按下语音功能不可用；4.建议经销商提高修车态度和水平：座椅异响更换座椅骨架的过程中，把车身主驾踏板位置漆面多出划伤/划痕(当场发现)，方向盘真皮皮面10cm划伤(回家后发现，没时间找经销商，找了估计也不会承认)；虽然把漆面打磨处理了，但是还有深的凹坑是处理不掉的；我想投诉的是维修的时候能否对可能碰到的位置，做些保护；你们是专业的维修经销商,号称专业的4S店啊，维修保护意识，5S，维修手册，你们执行的真的不怎么样。