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陆风X8行驶过程中发动机爆缸要求退车

  • 投诉编号:【301480】
  • 投诉时间: 2018-08-28 12:54
  • 投诉品牌: 陆风汽车
  • 投诉车系: 陆风X8
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 4X2 豪华型 柴油

投诉内容

本人于6月26号提车28号上牌(粤T),2018款陆风柴油X8豪华二驱,目前行驶里程2350公里左右,8月17日下午从广州花都返回中山时,16点途经沈海高速广州支线佛开高速谢边-南庄段,时速90km左右正常行驶,突然车头传出强烈的哒哒哒哒响声,发动机失去动力机盖冒烟,转向系统失效,刹车系统失效,车身和路面都是泄漏的机油,经初步检查:皮带脱落中冷器损坏,水泵和方向助力泵爆裂,发动机缸体爆开了一个大洞,可见到连杆受损变形,缸套等爆碎成多块(45天的新车2350多公里),投诉经销商和生产厂家多次,8月22-23号得到答复只能免费更换发动机总成,对于厂家处理问题方式表示无法接受!新车发生如此重大产品质量(注:各大陆风X8论坛,有多位18款柴油版车主更换新发动机后,涨机油等问题严重),强烈要求经销商和厂家对问题车辆作退换车!新车不到60天行驶里程2350多公里(停在4S店二星期),高速路上发生如此严重的机械故障!只换发动机草草了事,你就能解决实际问题吗?发动机动力系统是车的心脏,如此重大的质量问题和严重的机械故障,致使车辆无法继续行驶。严重影响了驾驶安全和财产损失危及驾乘人员的生命!经销商和厂家不可推卸责任!此次故障虽然处理及时没造成重大交通事故和人员伤亡,下次还会这样幸运吗?谁敢拿命开玩笑?这不是偶然事件不是一起意外,这是赤裸裸的质量问题!新车就发生重大产品质量问题和设计缺陷,为什么让消费来承担损失和后果?再次强烈要求经销商和江铃陆风,不要伤了消费者的心拿你们的消费者来做产品试验,出了问题就玩踢皮球耍太极!希望陆风车企尽快处理质量问题和解决方案!

投诉回复

陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,预约到店检查,后续会跟进处理,希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。

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