北京汽车E系列空调漏水影响安全驾驶

投诉内容

副驾驶脚垫有水印，拿下脚垫发现有大量积水。上网查一下发现这个是此车通病，是因为汽车设计有问题，夏天开空调，空调排水排不出去，需要更换蒸发箱和排水管。由于之前车用的比较少，空调用的少，也没有发现这个问题。今年别用的比较多，问题出来了。但由于现在已经过了质保期，厂家跟4s店拒绝免费维修。这个问题由于是汽车设计缺陷问题，大部分车都存在，在发现问题后厂家有责任召回有设计缺陷的车辆，为消费者维修。厂家却没有及时召回车辆，为消费者维修，而是等消费者发现问题时才维修。像平时用车少的，等过了质保期才发现有问题的厂家直接说已经过了质保期，拒绝免费维修，像这种做法厂家及其不负责任。我希望厂家应担负起它应有的责任与义务，给消费者一个合理的交代。