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长安福特蒙迪欧致胜变速箱明显顿挫

  • 投诉编号:【301009】
  • 投诉时间: 2018-08-26 13:57
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

变速箱每次换挡都出现相当明显的顿挫现象,从最开始的低速升挡有到今天的每个升挡过程中都会出现严重的抖动顿挫,越来越严重,偶尔变速箱还有异响,起步踩油门无反应然后突然窜车,给我的生活质量造成了很大的影响。2018年8月24日,我驾车来到大连汽车销售服务有限公司,告知他们我遇到的故障,4S店师傅开车试后确认故障存在,要换油后才可以申请更换变速箱离合器,我就不明白,既然故障属实为什么不能立即给与更换维修呢,产品的设计缺陷导致的问题为什么要消费者买单,而且厂家出的延保政策就是解决此类故障的啊,这使我对于福特厂商的品牌丧失信心,蒙迪欧致胜的延保政策产生严重怀疑,到底是厂家的延保政策只是徒有虚名,还是汽车销售服务有限公司不作为。我要求福特厂家对我的车辆变速箱进行全面检修,产品的设计缺陷不应该由消费者来买单,明知自己产品缺陷应主动处理而不是逃避和掩盖事实,对后期带来的副作用我将持续维权。

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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