东风风光580变速箱异响4S店无配件维修

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我车是东风风光580，2017年3月16号买的，行驶了30000公里，车在衡阳坏的。车在衡阳2017年8月8号开始维修，到现在8月22号了居然配件都没有到，我想问下你们到底在搞什么，我们客户的时间就不是时间了吗？没你们这样做生意的。请东风风光厂家尽快处理。希望贵网能帮到我。